«Manoa bietet eine einfache, effektive und wissenschaftlich erprobte Methode, um wichtige Blutdruckmessungen zu Hause korrekt und regelmäßig durchzuführen und die Ergebnisse mit dem Arzt zu teilen.»
— Prof. Dr. med. Florian P. Limbourg
Chatbot-gesteuerte Gesundheitsförderungsprogramme
Im zweiten Artikel der Reihe stellen wir ein patientenzentriertes Gesundheitsprogramm vor, das medizinisches Wissen, Verhaltenspsychologie und Chatbots kombiniert, um die Therapietreue, -kontinuität und -beteiligung zu fördern. Diese digitale Coaching-Plattform wurde von Pathmate Technologies entwickelt, einem innovativen Start-up aus dem Center for Digital Health Interventions der ETH. Im Rahmen der Akademie arbeitete das Unternehmen mit IBM Schweiz zusammen, um generative KI in seine Plattform zu integrieren.
Pathmate Technologies
Die Herausforderung
Im Gesundheitswesen müssen Selbstmanagement und Patientenbefähigung an Bedeutung gewinnen. Angesichts der steigenden Kosten für lebensstilbedingte Krankheiten bieten sich erhebliche Chancen in den Bereichen Prävention, Verbesserung veränderbarer Verhaltensweisen und Therapietreue. Derzeit besteht jedoch noch eine große Kluft zwischen dem, was durch wirksame Präventions- und Therapiemaßnahmen möglich ist, und dem, was tatsächlich getan wird, insbesondere bei gefährdeten Patientengruppen. Dies ist auch auf den erheblichen Wissens- und Ressourcenbedarf zurückzuführen, der mit der Entwicklung und Aufrechterhaltung wirksamer patientenzentrierter Gesundheitsförderungsprogramme verbunden ist.
Die Lösung
Pathmate Technologies hat eine digitale Coaching-Plattform entwickelt, die die effiziente Entwicklung und Bewertung digitaler Coaching-Lösungen ermöglicht. Ihr Ziel ist es, automatisiertes und personalisiertes Einzelcoaching im Gesundheitsbereich anzubieten, indem sie über gesundheits- oder therapiespezifische Maßnahmen im Alltag informiert, motiviert und anleitet. Die Technologie kombiniert medizinisches Wissen, Verhaltenspsychologie und Anwendung, um chatbot-gesteuerte Gesundheitsförderungsprogramme zu entwickeln, die das Engagement, die Bindung und die Therapietreue fördern.
Mithilfe dieser Plattform hat Pathmate Manoa entwickelt, einen digitalen Coach, der Menschen dabei unterstützt, ihren Blutdruck besser zu kontrollieren und Herz-Kreislauf-Risiken zu reduzieren. Diese Lösung ist als Medizinprodukt zertifiziert und wird von 12 Krankenkassen in der Schweiz und in Deutschland erstattet. Es ist die erste App, die jemals von der Deutschen Hypertonie-Liga zertifiziert wurde.
Auswirkungen auf den Patienten
Der digitale Coach Manoa beugt Herz-Kreislauf-Risiken vor und behandelt sie. Er kann auf über 30.000 zufriedene Nutzer zurückblicken. Klinische Studien zeigen, dass sich die Blutdruckkontrolle durch die Verwendung von Manoa im Vergleich zur Standardversorgung deutlich verbessert.
Kundenstimmen
«Die App ist eine gute Unterstützung im Alltag: Sie erinnert mich daran, meinen Blutdruck zu messen und aufzuzeichnen und meine „ungesunden Gewohnheiten“ zu ändern. Obwohl ich im Gesundheitswesen arbeite, erhalte ich dennoch viele neue Informationen. Das finde ich großartig. Und nicht zuletzt habe ich dank der App nun das Gefühl, dass ich meinen Blutdruck aktiv beeinflussen kann.»
— Patientenbewertung
Team
Pathmate hat seine Wurzeln im Center for Digital Health Interventions der ETH Zürich und der Universität St. Gallen. Es handelt sich um ein Team aus Gesundheitspsychologen, Informatikern und Datenwissenschaftlern, dessen Ziel es ist, Unternehmen dabei zu unterstützen, in Rekordzeit patientenorientierte digitale Gesundheitsprogramme zu entwickeln.
Zusammenarbeit & Partnerschaften
Die digitale Coaching-Plattform wird Gesundheitsplattformen, Versicherungsgesellschaften, Pharmaunternehmen, MedTech-Firmen, öffentlichen Gesundheitsorganisationen und Forschungseinrichtungen zur Verfügung gestellt, um digitale, coach-gesteuerte Gesundheitsprogramme zu entwickeln. Auf Basis dieser Plattform wurden mehr als 20 Coaches für den Einsatz in Bereichen wie chronische Krankheiten, psychische Gesundheit, Ernährung, chronische Schmerzen, Diabetes und Asthma entwickelt. Pathmate sucht nach Möglichkeiten und Partnern, um Manoa weiter in ein robustes Ökosystem relevanter Akteure wie Krankenversicherungen, Ärzte und Apotheken zu integrieren.
Zukunftsvision für das Gesundheitswesen
Die Zukunftsvision von Pathmate für das Gesundheitswesen besteht darin, Menschen dabei zu helfen, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen, damit sie ein langes und gesundes Leben führen können. Sobald Patienten die Kontrolle über ihre Daten haben und über die Motivation, Informationen und Werkzeuge verfügen, um zu handeln, wird es im Gesundheitswesen mehr um proaktive und präventive Maßnahmen gehen als um reaktive und therapiebasierte Maßnahmen.
Fokus auf Zusammenarbeit mit IBM
Ziel der Zusammenarbeit
Das Ziel der Zusammenarbeit zwischen Pathmate und IBM Schweiz war es, generative KI in die digitale Coaching-Plattform von Pathmate zu integrieren, um eine personalisiertere Patientenbetreuung mithilfe der Leistungsfähigkeit von watsonx, der Large Language Model (LLM)-Plattform von IBM, zu ermöglichen.
Der Wert der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit bietet Pathmate in zweierlei Hinsicht einen Mehrwert:
Erweiterte Funktionalität der Digital Coaching Platform: Forschungseinrichtungen und andere Partner der Digital Coaching Platform können ihre Gesundheitsprogramme um LLM-gestützte Funktionen und Chatbot-Interaktionen erweitern.
Manoa CoachAI+ Integration: Eine spezielle Integration für die Manoa-App, CoachAI+, bietet personalisierte Unterstützung durch ein LLM, das speziell auf medizinische und psychologische Inhalte trainiert wurde. Sie bietet regelmäßige interaktive Coaching-Sitzungen, die aus dem Verhalten des Benutzers lernen und die Empfehlungen entsprechend anpassen. CoachAI+ liefert individuelle Anleitungen zu Verhaltensmustern und fein abgestimmten Strategien, Routinen und Gewohnheiten, die dazu beitragen, die Einhaltung der empfohlenen Therapie zu verbessern.
Roadmap und Erfolge
Während der sechsmonatigen Zusammenarbeit zwischen Pathmate Technologies und dem Client Engineering Team von IBM Schweiz wurden verschiedene Möglichkeiten für den Einsatz von LLMs diskutiert und evaluiert. Auf Grundlage dieser Diskussionen wurden detaillierte Konzepte für den Anwendungsfall Manoa CoachAI+ entworfen, die schließlich in mehreren Entwicklungssprints umgesetzt und verfeinert wurden.
Das Modul wurde erfolgreich implementiert und mit mehreren Testnutzern evaluiert. Darüber hinaus gewann Pathmate wichtige Erkenntnisse über die Integration und Optimierung von LLMs für das Patientencoaching, die für die Weiterentwicklung ihres minimal funktionsfähigen Produkts von großem Nutzen sein werden.
Eine aufschlussreiche Zusammenarbeit
Dieses Projekt wurde durch die Unterstützung von digitalswitzerland und dem IBM Client Engineering Team ermöglicht, die Pathmate mit einzigartigem Wissen, Beratung und Entwicklungsunterstützung zur Seite standen.
Über die Organisationen
Pathmate Technologies: https://www.pathmate.tech/
IBM Client Engineering: https://www.ibm.com/client-engineering